Politique de paiement
Merci d'avoir choisi Cihhspr. Cette politique décrit nos conditions de paiement afin de vous garantir une expérience d'achat optimale.
1. Modes de paiement acceptés
Nous acceptons uniquement les paiements PayPal. Vous pouvez payer avec votre solde PayPal, votre compte bancaire associé, votre carte de débit ou votre carte de crédit liée à votre compte PayPal. Nous n'acceptons aucun autre mode de paiement.
2. Processus de paiement
Après avoir finalisé votre commande sur notre site web, cliquez sur le bouton « Payer avec PayPal ». Vous serez redirigé(e) vers la plateforme sécurisée de PayPal.
Connectez-vous à votre compte PayPal (ou créez un compte gratuit) et confirmez le montant du paiement.
PayPal vérifiera votre source de paiement (10 à 60 secondes) et traitera la transaction.
Une fois le paiement validé, nous en serons immédiatement informés et votre commande passera à l'étape « Traitement » (conformément à notre politique d'expédition).
Les fonds seront remboursés sur notre compte via PayPal sous 1 à 3 jours ouvrés.
Remarque : Tout paiement refusé entraînera l'annulation de votre commande. Nous vous informerons par e-mail dans un délai d'une heure ouvrée afin de vous aider à traiter à nouveau votre commande.
3. Sécurité des paiements
Nous ne collectons ni ne conservons jamais vos informations de paiement (telles que les numéros de carte ou les informations bancaires). Toutes les transactions sont traitées via le système crypté de PayPal.
PayPal utilise le chiffrement TLS et est conforme à la norme PCI DSS pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Vos informations sont régies par la Politique de confidentialité de PayPal et notre Politique de confidentialité, et respectent les normes de protection des données.
4. Confirmation de commande
Vous recevrez immédiatement un reçu de paiement de PayPal à l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte PayPal.
Nous vous enverrons un autre e-mail de confirmation de commande (contenant l'identifiant de commande, les détails des produits et le délai de livraison estimé) à l'adresse e-mail utilisée lors de votre paiement dans un délai de deux heures ouvrées (les commandes passées en dehors des heures ouvrées seront traitées le jour ouvré suivant).
Si vous n'avez pas reçu notre e-mail de confirmation dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou nous contacter.
5. Problèmes de paiement courants et solutions
Prix
Tous les prix des produits sont indiqués en euros et hors TVA (sauf mention contraire). Conformément à notre politique d'expédition, tous les articles sont exemptés de droits de douane ; vous n'aurez donc ni TVA ni droits de douane à payer. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les commandes confirmées ne seront pas affectées.
Paiement
Nous acceptons uniquement les paiements PayPal. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et complètes et vous nous autorisez (ou notre prestataire de services de paiement tiers) à prélever le montant total de votre commande via le mode de paiement choisi.
La vérification du paiement doit être effectuée avant l'expédition de votre commande. En cas de refus ou d'échec du paiement, nous pouvons annuler votre commande ou vous contacter pour résoudre le problème. Nous ne sommes pas responsables des frais occasionnés par un refus de paiement.
Le traitement des paiements est entièrement géré par des prestataires de services tiers sécurisés tels que Shopify Payments, et nous ne conservons aucune de vos informations de paiement. Pour plus d'informations sur la protection de vos données personnelles relatives aux paiements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
6. Nous contacter
Pour toute question ou assistance relative aux paiements, veuillez nous contacter :
Société : PRINSLOO GLOBAL GROUP INC
Adresse : 2131 OCEAN AVE APT 5B BROOKLYN, NY 11229,US
Courriel : cihhspr@gmail.com
Téléphone : +1 323 220 7667
Nous répondrons à toutes vos demandes sous 1 à 3 jours ouvrables.